（通讯员：王仲琛 摄影：王仲琛）2025年7月24日，王仲琛走进北京汽车博物馆，围绕博物馆安全运营与观众便捷体验两大核心，在安检与售票岗位间无缝切换，在实践中感悟责任、收获成长。

上午开馆，王仲琛便精神饱满地投入安检岗位工作。面对络绎不绝的入馆观众，他坚守在安检通道旁，与博物馆工作人员密切配合。其职责远不止引导秩序，更关键的是协助工作人员对观众携带物品进行安全检查，特别是识别并规范存放各类危险物品。对于需要暂存的物品，他认真登记信息，协助观众完成规范存放流程，确保每一件物品都得到妥善处理。在这个看似平凡的岗位上，王仲琛深知“安全无小事”，严谨细致的工作态度为博物馆筑起了一道坚实的安全防线，让每一位观众都能安心开启探索之旅。

下午，王仲琛的身影又活跃在售票区域。岗位虽变，但服务的热情与细致丝毫未减。他迅速转换角色，积极协助售票窗口工作。面对不同需求的观众——有初次到访的游客咨询票种信息，有家庭观众询问优惠政策，有需要帮助操作自助购票机的老人——王仲琛始终面带微笑，耐心倾听，清晰解答。他熟练指引观众排队，协助工作人员进行信息核验，并主动为操作自助设备有困难的观众提供“一对一”指导服务，从选择票种到扫码支付，每一步都细致入微。一句句“您好，有什么可以帮您？”“请这边稍等”“我来教您操作”，化解了观众的疑惑，缩短了排队等候时间，让冰冷的购票流程充满人情温度。他成为连接博物馆服务与观众需求之间的“暖心桥”，确保观众顺畅便捷地获取参观凭证。

回顾充实的一天，王仲琛感触良多：“上午在安检口，我深刻体会到公共安全背后是无数细致入微的规范操作和默默坚守；下午在售票处，则让我直接感受到服务他人带来的满足感。无论是守护安全底线，还是传递服务温度，都需要用心用情。” 他表示，这种在不同岗位上的切换体验，不仅锻炼了应变能力和沟通技巧，更让他对公共服务行业的辛苦与价值有了切身的理解和尊重。

王仲琛同学当日的实践，是华中农业大学学子投身社会、服务基层的生动写照。他以实际行动证明，青年学子不仅能学好书本知识，更能俯下身来，在平凡的服务岗位上发光发热，用青春的汗水守护安全、传递温暖，为保障大型公共场馆的有序运行贡献自己的一份力量。

审核人：程唐煜